하프클럽 취소 교환 반품 환불 신청 방법

인터넷 스마트 스토어에서 나이키 운동화를 구매했는데 정품이 아닌 것을 받은 적이 있었어요. 그 이후부터는 브랜드 제품은, 특히 의류나 신발류는 하프클럽에서 구입을 자주 하게 되네요. 그러다 보니 하프클럽에서 환불이나 교환, 반품을 하게 되는 경우가 생기더라고요. 이번에도 바지 2벌 구입했는데 바지 한 벌은 품절된 상품이라고 문자가 와서 환불을 받았고 한 벌은 사이즈가 맞지 않아서 교환을 하게 되어 그 과정을 공유해 보겠습니다.

 

하프클럽 반품/교환/취소 신청방법

< 목차>

1. 하프클럽 취소 신청방법/ 품절 문자

2. 하프클럽 반품/교환 신청 방법

 

1. 하프클럽 취소/ 품절문자

하프클럽은 상품을 구매하면 주문완료나 상품출고, 교환 접수 등

여러 사항을 그때그때 카카오 톡으로 전달해 주어서 상황을 확인할 수 있습니다.

물론 요즘 이런 서비스 하지 않는 쇼핑몰은 없을 건데요. 

어찌 보면 가장 기본적인 서비스이긴 합니다.

1)  하프클럽 주문 취소

주문 취소는

하프클럽에 로그인하시고

마이페이지 > 주문 내역/ 배송현황에서 신청이 가능한데요.

주문취소는 상품이 준비 중인 출고 대기 상태에서만 취소가 가능합니다.

출고완료나 배송 중인 경우에는 취소가 불가능하고

반품이나 교환을 신청을 해야 합니다.

 

2) 주문 했는데 상품이 품절된 경우- 환불

판매처에서 품절이 된 경우에는

이미 주문이 완료된 상품인데  품절된 경우엔 카톡으로 알림이 오더라고요.

주문완료 전에 품절이라고 표시해 두면 좋은 텐데요.

기껏 이것저것 살펴보고 주문했는데 품절이라고 하면 당황스럽습니다.

당황스러운 품절 문자

 

인터넷으로 쇼핑해도 시간과 노력이 들어가니까요.

어찌 됐건 이렇게 톡이 오고요.

 

하프클럽 품절 알림톡

3일 후에 카드 결제취소가 되고 입금이 됩니다.

2. 하프클럽 반품/교환 신청 방법

 

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하프클럽에서 반품이나 교환 요청을 하고자 할 때는

하프클럽에 로그인하고 메인페이지 상단 오른쪽을 보시면

마이페이지가 있습니다.

하프클럽-반품교환 하는 방법

 

하프클럽 반품 교환방법

 

마이페이지를 클릭하면 왼쪽 사이드 MY쇼핑 섹터가 보입니다.

- 주문/배송내역

- 취소/반품/교환내역 이 보이실 거예요.

 

반품이나 교환 신청을 하실 때

먼저 주문/ 배송내역으로 들어가면 아래와 같이 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

 

하프클럽 반품/교환 신청 방법

 

만약 반품 신청을 한다면 빨간 박스의 '반품 신청'을 클릭합니다.

하프클럽 반품/교환 신청방법

 

그럼 위와 같은 '교환/반품 신청 전 유의사항' 관련 글이 뜹니다.

주요 내용은

- 교환/반품 시 택배박스 안에 배송비를 넣지 말라는 것과

- 교환/반품 신청은 물건을 받은 날로부터 7일 이내에 신청해야 한다는 거네요.

반품/교환 신청 접수 1~2일 후

판매자가 지정한 택배사에서 문자로 상품 수거해 간다는 문자가 수거 당일에 오게 됩니다.

하프클럽 반품 신청방법

반품사유를 선택하고 바로 아래에 '사유 입력'란에 자세히 반품 사유를 적으면 되는데요.

이때 상품 하자가 아닌 이상 배송비를 추가로 결제해야 합니다.

반품/교환 신청이 접수되면 아래와 같이 알림톡이 옵니다.

 

하프클럽 교환신청후 상품수거 예정 알림톡

 

 

위 사진은 사이즈가 맞지않아서 교환신청 했을 때 온 알림톡인데요.

반품도 마찬가지로 접수되면 이런식으로 톡을 받을 수있고

물품 수거 진행과정도 알림톡으로 받아볼수 있습니다.

 

이상으로 하프클럽에서 구매한 후에 여러 사정상 상품을 취소/반품/교환 하려고 할 때

신청하는 방법에 대해 공유해 보았습니다.

필요하신분들께 도움이 되었길 바랍니다.

감사합니다.

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